Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Республика Башкортостан, Уфа, 8 августа 2002 г.

Вторая молодость "Росгосстраха"

Интервью с генеральным директором САО "Росгосстрах-Башкортостан" Рябовой Еленой Борисовной

493 просмотра

4 июля состоялось заседание исполнительной дирекции ОАО "Росгосстрах", в ходе которого было решено освободить от должности генерального директора САО "Росгосстрах-Башкортостан" Ширяева Геннадия Ивановича по собственному желанию и назначить на эту должность Рябову Е.Б.

Справка

Елене Борисовне Рябовой 34 года. Она окончила Уфимский государственный нефтяной технический университет по специальности горный инженер" и Всесоюзный заочный финансово-экономический институт по специальности "финансы-кредит". Имеет опыт работы в страховании около 6 лет. В течение продолжительного времени Е.Б.Рябова работала главным бухгалтером страховых компаний. В последние два года занимала должность финансового директора страховой группы "Аккорд".

— Каковы краткосрочные и долгосрочные планы вашей деятельности как руководителя?

— Приступив к работе 8 июля, я поставила перед собой задачу сформировать собственное мнение о компании и людях, которые в ней работают. Сейчас уже прошло 9 кустовых совещаний, я побеседовала с 80 процентами руководителей филиалов, подробно познакомилась с правлением и могу говорить о САО "Росгосстрах-Башкортостан" не как сторонний наблюдатель, а как член коллектива. Наши проблемы в Башкортостане подобны общим проблемам "Росгосстраха": отсутствие единой информационной технологии по статистическому и бухгалтерскому учету, высокая трудоемкость страховых сборов, слабая заинтересованность коллектива в результатах работы компании. Но в то же время не все так уж плохо. Во-первых, несмотря ни на что, доля рынка "Росгосстрах-Башкортостан" растет: если на конец 2001 года она составляла 10%, то по итогам I полугодия 2002 года увеличилась до 15%; во-вторых, коллектив преданных своему делу людей сохранен — на сегодняшний день общество представляет собой разветвленную сеть из 67 филиалов, в которой работают 611 штатных сотрудников, 1335 страховых агентов; в-третьих, у нас есть свой страхователь, который доверяет нам свою защиту уже не один десяток лет.
Свою задачу я вижу в решении озвученных проблем путем внедрения в компании современных бизнес-технологий, начиная от производства страхового продукта, его учета и заканчивая продажей клиенту.

— Какие изменения вы собираетесь внести в политику управления обществом?

— На мой взгляд, прежде всего компания должна быть ориентирована на клиента. Поэтому планируем провести серию обучающих семинаров, как для директоров филиалов, так и для страховых агентов. В ходе обучения обязательно будет уделяться внимание вопросу применения новых технологий продаж в страховании.

— Как собираетесь возрождать доверие потребителей?

— Доверие как раз не утеряно, особенно в сельских районах. Что касается городов, здесь есть конкуренты — коммерческие страховые компании, имеющие возможность больше средств вкладывать в рекламу и в работу со средствами массовой информации. Поскольку в "Госстрахе" такой возможности не было, большая часть портфеля договоров утеряна, особенно это касается юридических лиц. Мы будем стараться восстановить доверие к себе и у жителей крупных городов, и у юридических лиц, и у правительства республики, тем более что у нас есть свои преимущества: 51% акций нашей компании принадлежит государству, уставный капитал, 13 млн. руб., соответствует всем нормативным требованиям, САО "Росгосстрах-Башкортостан" зарегистрировано на территории республики, следовательно, платит все налоги по месту регистрации, 22 млн руб. собственных средств и сформированных страховых резервов размещено в недвижимость, находящуюся на территории республики, 68 млн руб. — в государственные ценные бумаги, векселя и депозиты, преимущественно башкирских банков, ежегодно около 3,5 млн рублей мы тратим на проведение предупредительных мероприятий, направленных на предотвращение и профилактику пожаров, аварий, правонарушений, ДТП, сохранность жизни и здоровья граждан.
Кроме того, с 2001 года "Росгосстрах" начал осуществлять очень трудоемкие операции по выплате предварительной компенсации отдельным категориям граждан, застрахованным до 1 января 1992 года. Это огромная работа по восстановлению утраченного доверия, одновременно приносящая убытки "Росгосстраху".

МАСЛОВА Л.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »